경유 쇼핑 리워드 시스템 운영 매뉴얼

시스템 개요

2

제휴 플랫폼

300+

제휴 쇼핑몰

24-72h

평균 추적 시간

핵심 운영 원칙

모든 구매는 쿠키 유효기간 내에 이루어져야 추적 가능
동일 기기/브라우저에서 구매 완료 필수
포인트는 구매 확인 즉시 적립, 최종 확정은 정산 후
취소/반품 시 포인트 자동 차감 시스템 구축

쿠팡파트너스 운영 프로세스

사용자 구매 프로세스

1

로그인 및 상품 선택

사용자가 로그인 후 쿠팡 상품을 클릭합니다. 시스템은 자동으로 사용자 ID를 추적 코드에 포함시킵니다.

2

파트너스 링크 생성

SubId 파라미터에 사용자 고유 ID를 포함한 추적 링크가 자동 생성됩니다.

https://link.coupang.com/a/123456?subId=USER_12345

3

24시간 내 구매 필수

쿠팡으로 이동 후 24시간 이내에 구매를 완료해야 추적이 가능합니다. 앱 구매도 딥링크를 통해 추적됩니다.

4

구매 확인 및 포인트 적립

익일 API 조회를 통해 구매 확인 후 즉시 포인트를 적립합니다. 구매확정 시점에 최종 확정됩니다.

쿠팡파트너스 주의사항

24시간 초과 시 추적 불가 - 재클릭 필요
다른 파트너스 링크 클릭 시 기존 추적 덮어씌워짐
앱 삭제 후 재설치 시 추적 연결 끊김

링크프라이스 운영 프로세스

머천트별 차별화 운영

쇼핑몰	쿠키 유효기간	실적 전송	앱 추적	특이사항
SSG.COM	30일	실시간	가능	가장 안정적인 추적
11번가	30일	배송완료 후	불가	웹 구매만 추적
G마켓	15일	구매확정 후	불가	스마일캐시 사용 시 주의
인터파크	30일	익일	불가	도서 구매 커미션 상이
위메프	30일	실시간	제한적	특가 상품 커미션 변동

! API 구현 핵심 코드

// 링크프라이스 실적 조회 API
const API_ENDPOINT = 'https://api.linkprice.com/affiliate/translist.php';

const params = {
    a_id: 'YOUR_AFFILIATE_ID',
    auth_key: 'YOUR_AUTH_KEY',
    yyyymmdd: '20250119',
    u_id: 'USER_12345'  // 사용자 추적 ID
};

// 머천트별 정산 주기 관리
const SETTLEMENT_SCHEDULE = {
    DEFAULT: 60,  // 익익월 6일 (약 60일)
    EXPRESS: 30   // 일부 머천트 빠른 정산
};
                

포인트 운영 정책

즉시 적립 정책

구매 확인 즉시 포인트를 적립하되, 사용은 제한합니다.

구매 확인: 24-48시간 내
포인트 상태: "적립대기"
사용 가능: 정산 완료 후
리스크: 낮음

확정 후 적립 정책

정산 확정 후 포인트를 적립하여 안전성을 확보합니다.

쿠팡: 구매확정 시점
링크프라이스: 익익월 6일
포인트 상태: "사용가능"
리스크: 없음

취소/반품 처리 정책

모든 취소/반품은 실시간으로 모니터링하여 포인트를 차감합니다. 마이너스 포인트 발생 시 다음 적립분에서 차감하거나 계정 제한을 적용합니다.

머천트별 커미션 미지급 카테고리

정책 개요

각 쇼핑몰은 자체 정책에 따라 특정 카테고리의 커미션을 지급하지 않습니다. 링크프라이스가 자동으로 커미션 0원 처리하므로 별도 필터링은 불필요합니다.

쇼핑몰	미지급 카테고리	처리 방식	공지 필요도
G마켓	기프티콘, 상품권, 금/골드바, 암호화폐 관련	커미션 0원 자동 처리	필수
11번가	상품권, 기프티콘, 보험, 여행 패키지	커미션 0원 자동 처리	필수
인터파크	투어, 티켓, 도서 일부, 보험	실적 미전송	필수
위메프	여행, 숙박, 보험, 상품권	커미션 0원 자동 처리	권장
SSG	백화점 상품권, 명품 일부	커미션 차등 지급	권장
쿠팡	로켓직구 일부, 제휴 미체결 브랜드	커미션 미지급	선택

사용자 공지 템플릿

[포인트 적립 제외 안내]

다음 카테고리 상품은 쇼핑몰 정책에 따라 포인트가 적립되지 않습니다.

■ G마켓/옥션
- 상품권, 기프티콘, 금/골드바

■ 11번가
- 상품권, 기프티콘, 보험, 여행상품

■ 인터파크
- 투어, 공연티켓, 일부 도서

■ 공통 제외 품목
- 현금성 상품권
- 보험/금융 상품
- 일부 해외직구 상품

※ 제외 품목은 쇼핑몰 정책에 따라 변경될 수 있습니다.
                

시스템 처리 로직

// 포인트 적립 시 자동 필터링
if (order.commission > 0) {
    // 커미션이 있는 경우만 포인트 지급
    givePoints(order);
} else {
    // 커미션 0원은 자동 스킵
    logExcludedOrder(order);
}

고객 응대 가이드

구매 전 미지급 카테고리 안내 팝업 표시
FAQ에 상세 품목 리스트 게시
문의 시 정중하게 정책 설명
대체 가능한 포인트 적립 상품 추천

일일 운영 체크리스트

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매일 오전 10시 실행

1. API 상태 점검

쿠팡파트너스 API 연결 확인
링크프라이스 API 연결 확인
Rate Limit 확인

2. 전일 실적 조회

신규 주문 건수 확인
취소/반품 건수 확인
이상 거래 패턴 검토

3. 포인트 처리

신규 포인트 적립 처리
취소 건 포인트 차감
정산 확정 건 상태 변경

문제 해결 가이드

추적 실패 대응 방안

문제 상황	원인	해결 방법
구매했는데 포인트 미적립	쿠키 차단, 시간 초과, 크로스 디바이스	영수증 인증 → 수동 확인 → 포인트 지급
중복 포인트 적립	API 중복 호출, 시스템 오류	주문번호 중복 체크 → 초과분 회수
취소인데 포인트 유지	API 지연, 정산 시차	일일 대조 작업 → 수동 차감 처리
마이너스 포인트 발생	사용 후 취소, 부정 사용	계정 제한 → 차액 회수 → 정상화

긴급 대응 연락처

쿠팡파트너스: partners@coupang.com
링크프라이스: 02-542-7740

API 제한 정책

쿠팡: 시간당 1,000회
링크프라이스: 분당 60회

핵심 성과 지표 (KPI)

85%

목표 추적 성공률

<2%

허용 오류율

24h

최대 처리 시간

캐시바구니